Política de devoluciones

Política de cambios y devoluciones en la tienda PANKIT

En PANKIT, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el producto no es lo que esperabas o tienes algún problema, estamos aquí para garantizar tus derechos con total transparencia y facilidad.

Casos de cambio o devolución

- Si el producto llega dañado o con un defecto de fabricación.

- Si recibes una talla o un color diferente al que pediste.

- Si el producto no se ajusta a las especificaciones indicadas en la página web.

Plazo permitido

Puedes solicitar el cambio o la devolución en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido.

Condiciones para aceptar la solicitud

El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todos los accesorios y el embalaje.

Adjuntar la factura o el número de pedido.

Mecanismo de devolución

En caso de pago contra reembolso, el importe se devolverá en efectivo o mediante transferencia bancaria tras recibir y comprobar el producto.

Los gastos de envío para el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el error sea por nuestra parte.

Pasos para el cambio o la devolución

1- Póngase en contacto con nosotros a través de WhatsApp o por teléfono.

2- Envíe fotos del producto y del problema.

3- Acordaremos con usted una fecha para recoger el producto y cambiarlo o reembolsarle su importe.

 En PANKIT, creemos que una experiencia de compra excepcional solo se completa con un servicio posventa fiable.